Termini e condizioni del servizio
Definizione e oggetto del contratto
Il presente è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Borsato srl, con sede legale in Bassano del Grappa, Via Macello,14, P.IVA 04293510246, e il Cliente. Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Borsato di srl di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite sito web shop.borsatogroup.com e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza.
Prezzi e disponibilità dei prodotti
I prezzi dei prodotti sono da intendersi IVA inclusa.
Alcuni prodotti possono essere soggetti a disponibilità limitata, pertanto, l’accettazione da parte di Borsato srl della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità in magazzino dei prodotti stessi. Borsato srl si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti a eccesso di domanda o altre cause.
Borsato srl si riserva il diritto di rinunciare alla vendita e di comunicare tale rinuncia al cliente entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Consegna dei prodotti - Reclami
Borsato srl consegna i prodotti, all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.
Il contratto si intende concluso al momento dell’avvenuto pagamento come indicato.
Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: info@borsatogroup.com
Al momento della consegna il cliente dovrà verificare:
● l’integrità del pacco e che non sia danneggiato, ne bagnato, che sia conforme alle caratteristiche normali di un pacco.
● la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
● La firma dei documenti di consegna comporta l’accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.
● Eventuali contestazioni devono essere immediatamente e sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nel pacco vanno conservati.
● La contestazione del pacco va fatta prima al corriere che ha effettuato la consegna chiamando se disponibile un numero verde o qualsiasi altro numero messo a disposizione, oppure alla sede più vicina. Successivamente inviare tramite email la contestazione a info@borsatogroup.com corredata di foto, ora e giorno della consegna, numero di pratica rilasciata dal corriere che ha effettuato la consegna.
● Non saranno accettate contestazioni superiore ai 5 giorni dal ricevimento merci.
Se la merce, risulta visibilmente danneggiata, (imballi rotti, fuoriuscita di vino etc.), al momento della consegna da parte del corriere, si consiglia di respingere merce.
Borsato srl provvederà a spedirvi nuovamente i prodotti integri.
In caso di consegna di un ordine di merci attraverso diverse unità , è sufficiente respingere solo la confezione contenente la merce danneggiata e scrivere sulla bolla “Con Riserva”.
Borsato srl provvederà alla sostituzione solo della merce arrivata danneggiata.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 6/09/2005, n.206, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni, comunicando all'Esercente la sua volontà di avvalersi di tale diritto secondo una delle seguenti modalità:
- e-mail inviato al Servizio Clienti dell'Esercente (info@borsatogroup.com);
- raccomandata A.R. indirizzata alla sede legale dell'Esercente.
I beni dovranno essere restituiti all'Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla successiva comunicazione, da parte dell'Esercente, dell'autorizzazione al rientro della merce. L'Esercente provvederà a riaccreditare al Cliente l'importo dei prodotti nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui l'Esercente è pervenuto a conoscenza della volontà del Cliente di avvalersi del diritto di recesso, effettuando un bonifico bancario sul conto corrente del Cliente, inviando un assegno bancario non trasferibile intestato al Cliente, o effettuando lo storno della transazione online con carta di credito (a seconda della modalità di pagamento utilizzata dal Cliente). Il diritto di recesso non si applica agli ordini effettuati da Clienti con partita IVA e alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Obblighi del cliente
Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
Contratti d’acquisto stipulati da minorenni
L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso delle presenti condizioni di vendita
Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi contratto di vendita concluso tra il Venditore ed il Compratore, saranno regolati ed interpretati in conformità alla legge italiana.
Giurisdizione e foro competente
Per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà competente il giudice civile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992); in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Vicenza.
Il presente è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Borsato srl, con sede legale in Bassano del Grappa, Via Macello,14, P.IVA 04293510246, e il Cliente. Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Borsato di srl di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite sito web shop.borsatogroup.com e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza.
Prezzi e disponibilità dei prodotti
I prezzi dei prodotti sono da intendersi IVA inclusa.
Alcuni prodotti possono essere soggetti a disponibilità limitata, pertanto, l’accettazione da parte di Borsato srl della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità in magazzino dei prodotti stessi. Borsato srl si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti a eccesso di domanda o altre cause.
Borsato srl si riserva il diritto di rinunciare alla vendita e di comunicare tale rinuncia al cliente entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Consegna dei prodotti - Reclami
Borsato srl consegna i prodotti, all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.
Il contratto si intende concluso al momento dell’avvenuto pagamento come indicato.
Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: info@borsatogroup.com
Al momento della consegna il cliente dovrà verificare:
● l’integrità del pacco e che non sia danneggiato, ne bagnato, che sia conforme alle caratteristiche normali di un pacco.
● la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
● La firma dei documenti di consegna comporta l’accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.
● Eventuali contestazioni devono essere immediatamente e sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nel pacco vanno conservati.
● La contestazione del pacco va fatta prima al corriere che ha effettuato la consegna chiamando se disponibile un numero verde o qualsiasi altro numero messo a disposizione, oppure alla sede più vicina. Successivamente inviare tramite email la contestazione a info@borsatogroup.com corredata di foto, ora e giorno della consegna, numero di pratica rilasciata dal corriere che ha effettuato la consegna.
● Non saranno accettate contestazioni superiore ai 5 giorni dal ricevimento merci.
Se la merce, risulta visibilmente danneggiata, (imballi rotti, fuoriuscita di vino etc.), al momento della consegna da parte del corriere, si consiglia di respingere merce.
Borsato srl provvederà a spedirvi nuovamente i prodotti integri.
In caso di consegna di un ordine di merci attraverso diverse unità , è sufficiente respingere solo la confezione contenente la merce danneggiata e scrivere sulla bolla “Con Riserva”.
Borsato srl provvederà alla sostituzione solo della merce arrivata danneggiata.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 6/09/2005, n.206, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni, comunicando all'Esercente la sua volontà di avvalersi di tale diritto secondo una delle seguenti modalità:
- e-mail inviato al Servizio Clienti dell'Esercente (info@borsatogroup.com);
- raccomandata A.R. indirizzata alla sede legale dell'Esercente.
I beni dovranno essere restituiti all'Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla successiva comunicazione, da parte dell'Esercente, dell'autorizzazione al rientro della merce. L'Esercente provvederà a riaccreditare al Cliente l'importo dei prodotti nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui l'Esercente è pervenuto a conoscenza della volontà del Cliente di avvalersi del diritto di recesso, effettuando un bonifico bancario sul conto corrente del Cliente, inviando un assegno bancario non trasferibile intestato al Cliente, o effettuando lo storno della transazione online con carta di credito (a seconda della modalità di pagamento utilizzata dal Cliente). Il diritto di recesso non si applica agli ordini effettuati da Clienti con partita IVA e alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Obblighi del cliente
Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
Contratti d’acquisto stipulati da minorenni
L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso delle presenti condizioni di vendita
Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi contratto di vendita concluso tra il Venditore ed il Compratore, saranno regolati ed interpretati in conformità alla legge italiana.
Giurisdizione e foro competente
Per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà competente il giudice civile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992); in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Vicenza.