Informativa sulle spedizioni

Spedizioni in Italia
La merce ordinata viaggia con Corriere MBE e le spese di spedizione possono variare leggermente a seconda del peso complessivo della spedizione. Le spese saranno comunicate al Cliente in fase di checkout, comunque sempre prima della conferma dell’acquisto. Nel momento in cui il Cliente seleziona un Paese di destinazione, le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.

Il Corriere che si occupa delle nostre spedizioni è MBE; il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, la merce resterà in giacenza presso il Corriere fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi (prima di essere restituita definitivamente al Fornitore). Nel caso si verifichi una giacenza presso il Corriere, verrà necessariamente aperta dallo stesso una “Pratica di Giacenza”; tale Pratica di Giacenza prevede come prima prassi la comunicazione scritta (a mezzo email o fax) al Fornitore da parte del Corriere e, successivamente, la Pratica di Giacenza potrà essere sbloccata esclusivamente dal Fornitore che si attiverà per contattare direttamente il Cliente destinatario per concordare un nuovo tentativo di consegna. In questo caso, però, il Corriere avrà eventualmente diritto ad addebitare al Cliente il puro costo di riconsegna dei prodotti ordinati. Il Fornitore si impegna comunque ad attivarsi per seguire ogni fase in modo di arrecare al Cliente il minore disagio possibile.

Spedizioni all'Estero
La merce ordinata viaggia con Corriere MBE e le spese di spedizione variano in base al Paese di destinazione. Le spese saranno comunicate al Cliente in fase di checkout e comunque sempre prima della conferma dell’acquisto. Nel momento in cui il Cliente seleziona un Paese di destinazione diverso dall'Italia le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.
Cerchiamo di rendere disponibili i nostri prodotti a tutti i Paesi del Mondo. Qualora tuttavia ci fossero delle difficoltà oggettive a noi non imputabili (barriere doganali, blocchi commerciali, situazioni politiche ecc..) che impediscano la spedizione, sarà nostra premura contattare il Cliente per concordare assieme la soluzione più idonea, ed eventualmente procedere al rimborso qualora l'acquisto sia già stato effettuato.

Peso massimo della spedizione all'Estero: 50 Kg

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, la merce resterà in giacenza presso il Corriere fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi (prima di essere restituita definitivamente al Fornitore). Nel caso si verifichi una giacenza presso il Corriere, verrà necessariamente aperta dallo stesso una “Pratica di Giacenza”; tale Pratica di Giacenza prevede come prima prassi la comunicazione scritta (a mezzo email) al Fornitore da parte del Corriere e, successivamente, la Pratica di Giacenza potrà essere sbloccata esclusivamente dal Fornitore che si attiverà per contattare direttamente il Cliente destinatario per concordare un nuovo tentativo di consegna. In questo caso, però, il Corriere avrà eventualmente diritto ad addebitare al Cliente il puro costo di riconsegna dei prodotti ordinati. Il Fornitore si impegna comunque ad attivarsi per seguire ogni fase in modo da arrecare al Cliente il minore disagio possibile.

Prodotti deperibili
Per questa particolare tipologia di prodotti sarà nostra cura farli viaggiare in appositi contenitori e con piastre di ghiaccio sintetico per uso alimentare, in modo da garantirne una corretta conservazione durante tutto il trasporto. Nel caso ci fossero delle previste condizioni (climatiche, tempistiche, scioperi, ecc…) che possano compromettere il regolare svolgimento della spedizione, sarà nostra cura contattare il Cliente per concordare assieme la soluzione più idonea.

Trasporto e consegna
I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il Fornitore non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad esso.